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您好，
情况一：电脑上连接不上打印机或打印机脱机：
该情况需要重启打印机再看看连接状态，若还是不行的话，建议您联系打印机售后给您处理一下哦。
情况二：打印机已连接到电脑上，管家婆选不到打印机：
因为管家婆小地球打印管理器和管家婆云打印管理器同时运行导致端口占用，
重启一下电脑，或是把2个打印组件都退出后，重新运行新的打印管理器，并按F5刷新一下浏览器再操作打印。
如果按以上操作处理后还是不行，请转人工进行处理
有用
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